在線醫(yī)療儼然成為2015年最為熱鬧的新興產(chǎn)業(yè),而近期風(fēng)頭正盛的則是阿里健康。自進(jìn)入2015年以來(lái),阿里健康開(kāi)始迅速出手,在先除掉甲骨文后,迅速與衛(wèi)寧軟件、中信銀行、北京軍區(qū)總醫(yī)院、廣州白云山、懷仁大藥房、新浪微博/愛(ài)問(wèn)等諸多醫(yī)療產(chǎn)業(yè)相互企業(yè)建立合作關(guān)系,其股價(jià)開(kāi)始呈現(xiàn)井噴式上漲趨勢(shì),市場(chǎng)關(guān)注度瞬間提升。
看起來(lái),阿里健康的一系列布局涵蓋了系統(tǒng)運(yùn)維、軟件開(kāi)發(fā)、醫(yī)療金融、線下醫(yī)院、藥企制藥、藥店零售、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診等一整條醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),可以說(shuō)阿里健康無(wú)疑在下一盤非常大的棋。
雖然看起來(lái)阿里健康的布局舉動(dòng)非常繁多,除了不斷擴(kuò)張合作伙伴隊(duì)伍意外,自身也在上線更多產(chǎn)品。實(shí)際上,抽絲剝繭之后不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)阿里健康一系列的布局行動(dòng)都在圍繞兩點(diǎn)進(jìn)行——“數(shù)據(jù)”和“電商”。因?yàn)檫@兩點(diǎn)本身就是整個(gè)阿里的立命根本,這種發(fā)展思維已經(jīng)被用在阿里健康探索在線醫(yī)療市場(chǎng)上了。
“電商”是阿里最為核心的資產(chǎn),這一點(diǎn)上無(wú)需多言;而“數(shù)據(jù)”則被馬云認(rèn)為是阿里的未來(lái),并且不只在一個(gè)場(chǎng)合宣揚(yáng)阿里其實(shí)是一家數(shù)據(jù)公司觀點(diǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,誰(shuí)都清楚數(shù)據(jù)的價(jià)值,在未來(lái),數(shù)據(jù)才是商業(yè)模式的核心。
為醫(yī)院提供免費(fèi)的系統(tǒng)軟件服務(wù),為醫(yī)生提供診療平臺(tái),為病人提供問(wèn)診平臺(tái),為各醫(yī)療環(huán)節(jié)提供藥品查詢,這些是為的是醫(yī)療數(shù)據(jù);獲得數(shù)據(jù)之后有什么用?醫(yī)療金融企業(yè)會(huì)為此買單,制藥企業(yè)同樣也會(huì)為此付費(fèi);另外,網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)、在線問(wèn)診、電子病歷等一些列免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)之后,多數(shù)患者必須買藥,而“賣藥”則是阿里最擅長(zhǎng)的事,所以我們看到越來(lái)越多的藥房樂(lè)于投入阿里的懷抱中。
阿里賣藥的問(wèn)題可以舉個(gè)例子。春雨CEO張銳接受記者采訪時(shí)表示:“由于是健康問(wèn)題咨詢平臺(tái),因此醫(yī)生對(duì)患者病情回復(fù)的40%都涉及相關(guān)藥品。不過(guò)由于春雨醫(yī)生不同于醫(yī)院的醫(yī)生,在醫(yī)院醫(yī)生開(kāi)出的藥品與其獎(jiǎng)金掛鉤,因此,很多醫(yī)生為患者開(kāi)的藥品都不便宜,但是在春雨平臺(tái)上,醫(yī)生向患者推薦藥品與其收費(fèi)不掛鉤,因此醫(yī)生樂(lè)于給用戶推薦便宜而成熟的藥品。”
那這個(gè)藥該在哪里買呢?這就是其他在線醫(yī)療平臺(tái)不及阿里的地方,網(wǎng)絡(luò)看完病了,結(jié)果卻找不到合適的地方買藥,OTC還好,要是非OTC可就麻煩了。而阿里健康不僅搞定了賣藥資質(zhì)問(wèn)題,還搞其了賣藥O2O的玩法,不少附近藥店也加入了阿里健康陣營(yíng),這下可就盤活了阿里健康的用戶端了。
完美的布局,可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),一切都看起來(lái)那么美好,但現(xiàn)實(shí)或許并沒(méi)有那么容易,因?yàn)榘⒗锝】惦x用戶還太遠(yuǎn)了,沒(méi)有足夠量級(jí)的用戶,阿里健康構(gòu)思的一切都是白費(fèi)力。那么阿里健康的用戶從何而來(lái)?單單依靠支付寶錢包和手機(jī)淘寶是不行的,服務(wù)不夠?qū)I(yè),那用他們的用戶量來(lái)帶動(dòng)阿里健康A(chǔ)PP?哪有那么簡(jiǎn)單。
對(duì)于大部分人來(lái)講,醫(yī)療APP都會(huì)是一款常用產(chǎn)品,所以獨(dú)立存在的“壽命”自然不會(huì)很長(zhǎng),有病安裝,無(wú)病休眠或卸載將是常態(tài)。如此一來(lái),在線醫(yī)療的用戶量級(jí)還得靠其他APP帶動(dòng),這個(gè)問(wèn)題對(duì)阿里健康是有點(diǎn)勉強(qiáng)了。
其實(shí),阿里健康是在賭,賭可以贏得眼前這場(chǎng)用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn),如果成功,數(shù)據(jù)和電商自然能盤活整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè),有用戶、有企業(yè),還有足夠的變現(xiàn)空間。不過(guò),要是失敗了,之前這些布局可能會(huì)因此功虧一簣。當(dāng)然,成功、失敗也不是絕對(duì)的,理解了就好。